¿Qué distancia hay de Tunquen Mágico a Santiago?
Estamos a una hora y media del aeropuerto de Santiago. Waze o Google Maps funcionan bien para la navegación (solo hay que escribir Tunquen Mágico).

¿Las carreteras están en buenas condiciones?
Hay un camino de tierra a la Tunquen Magico durante los últimos 10 min (límite de velocidad de 30 km / hr). La carretera está en buenas condiciones, pero hay que conducir despacio porque puede haber algunos baches. No necesitas un SUV; un automóvil normal está bien, pero conduzca con cuidado.

¿Estás ubicado en una comunidad cerrada?
Sí, hay seguridad las 24 horas. Serán informados de su llegada. Te piden tu nombre, Cédula de identidad y patente del auto para entrar. La oficina de seguridad está abierta de 8 am a 10 pm los días de semana. Los viernes, sábados y domingos, la oficina de seguridad está abierta de 8 a.m a medianoche. Si llegas fuera de ese horario, háganoslo saber un día antes para que podamos hacer los arreglos. Estamos al lado de Playa Grande que está en una reserva ecológica.

¿Hay estacionamiento?
Sí, hay estacionamiento en el lugar. Hay un lugar por apartamento. Si necesita un espacio extra, póngase en contacto con nosotros.

¿Cuándo es el check-in?
El check-in es de 15:00 a 22:00.

¿Cuándo es el Check-out?
12:00 (mediodía)

¿Ofrecen salida tardía?
No hay salida tardía los viernes o sábados. De lo contrario, la salida tardía es a las 20:00, según disponibilidad. Hay una tarifa adicional.

¿Ofrecen registro de entrada antes de lo habitual?
Si tenemos disponibilidad, Early Checking está disponible a las 8 am. Hay una tarifa adicional.

¿Puedo fumar?
Sí, puedes fumar afuera en las terrazas o balcones. Utilice el cenicero. No se permite fumar en el interior.

Procedimientos de salida:
Asegúrese de que la estufa, el gas, el agua y las luces estén apagados. Limpie los platos antes de hacer el registro de salida (hay un cargo adicional por platos sucios).

Tiempo de silencio:
De 11:00 p. m. a 9:00 a. m. es un momento tranquilo, así que no ponga música alta y sea respetuoso con los demás huéspedes.
¿Puedo tener invitados?
No. Solo permitimos invitados pagados debido a nuestras políticas de comunidad cerrada.

Desayuno:
Contáctenos para comprar el desayuno si está interesado.

¿Dónde te encuentras?
Estamos ubicados en "Fundo la Boca" una hermosa comunidad cerrada frente al mar junto a un acantilado con vista al océano y las puestas de sol. Contamos con tres Departamentos en un edificio de 2 pisos; y dos Cabañas independientes (Acantilado y Roca).

¿Que tipo de pagos acepta usted?
Aceptamos tarjetas de crédito (no tarjetas de débito), transferencia bancaria directa, WebPay (contáctenos para obtener un enlace). Hay un recargo del 4% para pagos con tarjeta de crédito y WebPay. También hay un cargo de IVA del 19% (AMBOS para visitantes chilenos y extranjeros)

¿Ofrecen descuentos en las habitaciones?
Por favor, consulte las tarifas en nuestro sitio web. Para estancias de 7 días o más, ofrecemos un Tabla para picar con productos de temporada como bienvenida (queso, galletas, jamón, hummus, aceitunas, fruta), además de la botella de vino Lenclos y una botella de agua.

¿Ofrecen algún complemento?
Puede reservar con anticipación flores, champán, masajes con vista al mar, desayuno, almuerzo y/o cena gourmet personalizados. Si está reservando en nuestro sitio web, podrá solicitar complementos en la pantalla final. Si no reservó una habitación en nuestro sitio web y desea reservar complementos, háganoslo saber.

¿Admite mascotas?
Lo sentimos, no podemos alojar mascotas de ningún tamaño.

¿Son aptos para niños?
Lo siento, no. Los niños deben tener 12 años o más. La ocupación máxima por cada Departamento y Cabaña es de 2 personas.

¿Hay red inalámbrica ?
Disponemos de Internet Wifi de alta velocidad vía satélite en todos los apartamentos. Puede hacer videollamadas, transmitir películas, etc. (Nos actualizamos a Internet de alta velocidad a fines de 2021. Algunos invitados anteriores mencionaron que no tenían una buena conexión a Internet, eso fue antes de que actualizáramos).

¿Tu reciclas?
Sí, reciclamos vidrio, plástico, metal y cartón.

¿Qué productos disponéis en los baños?
Ofrecemos champú, acondicionador, gel de baño, loción corporal y jabón ecológicos de Pharmacopia.net Hay papel higiénico, toallas, gorros de ducha y secador de pelo.

¿Las cocinas están totalmente equipadas?
Si. Cada apartamento tiene su propia cocina. Hay una refrigerador, tetera, cafetera de prensa francesa, tostadora, estufa, parrilla de gas, ollas, vasos, copas de vino, utensilios, sal, azúcar, té, aceite de oliva, condimentos Merken, cúrcuma, orégano, esponjas, lavavajillas, paño de cocina, servilletas y toallas de papel. No hay microondas porque obtenemos energía de un panel solar y un generador. Hay un extintor de incendios y un botiquín de primeros auxilios. También proporcionamos una linterna de noche.

Amenidades del dormitorio:
Direct TV Gold (Smart TV) en todos los apartamentos. Hay luces nocturnas USB en cada habitación. Hay 4 almohadas en la cama (al menos dos tipos a elegir: tempurpedic, espuma, pluma). Los balcones tienen dos sillones y una mesa.

¿Dónde puedo lavar mi ropa?
Puede reservar el servicio de lavandería; contáctenos para obtener más información.

¿Ofrecen barbacoa (BBQ)?
Si. Hay una barbacoa de gas en cada apartamento.

¿Cada apartamento tiene su propio balcón o terraza?
Si.

¿Todas las terrazas/balcones dan al atardecer?
Si. ¡Todas las épocas del año! Puedes ver la puesta de sol desde tu cama también. A veces puedes ver la puesta de luna llena en el océano. Es un paraíso para los observadores de estrellas porque no hay alumbrado público.

¿Que tan lejos esta la playa?
Una playa está justo debajo de Tunquen Magico "Playa Los Chaguales". Hay escaleras empinadas (10 minutos a pie).
También hay una playa más accesible llamada "Playa Grande". Es una caminata de 10 minutos, con una pendiente mucho más fácil hasta el agua. "Playa Grande" está en una reserva ecológica.

¿La playa es de arena?
Si. Ambas playas tienen arena.

¿Puedo nadar?
Nadar es peligroso debido a las corrientes de resaca. A veces, los surfistas experimentados pueden surfear, pero tenga cuidado. El agua está fría.

¿Qué tipo de vida salvaje hay?
Muchas especies de aves migratorias y locales. Marsupiales como Monito del monte (adorables mamíferos nativos que cargan a sus crías en su bolsa), caballos salvajes, enormes colibríes y muchos tipos de criaturas marinas en las pozas del mar. Es un paraíso para los observadores de aves. Las ballenas se pueden ver en septiembre y los delfines se pueden ver por las ventanas durante todo el año.

¿Qué tipo de plantas hay?
Tenemos muchas flores y plantas únicas y hermosas (Chagual o Puya es la planta que da nombre a la playa). Hay muchos árboles de hoja perenne. Hay ortiga silvestre con hermosas flores de color púrpura. Puedes encontrar algas en el océano y comerlas. Las amapolas de California crecen junto a la playa en primavera; puedes ver flores naranjas por todas partes. Puedes ver orquídeas silvestres en la primavera. Hay muchos cactus con flores.

¿Hay mosquitos?
Solo en el verano. Tenemos un eliminador de insectos eléctrico.

Para estancias más largas, ¿tengo servicio de limpieza?
El servicio de limpieza, incluidas las toallas nuevas, se proporciona cada dos días para estancias más largas.

Regalo de Bienvenida
Proporcionamos una botella de agua y una botella de vino. Para estancias de 7 noches o más, ofrecemos un generoso plato de comida.

¿Qué debo empacar?
Empaca tu cámara para fotografiar las playas, pájaros, flores y puestas de sol. Es una buena idea tener algo de ropa abrigada, incluso en verano porque las noches pueden ser frías y ventosas. Traiga zapatos cómodos, anteojos, protector solar, agua embotellada (se proporciona una botella de agua a la llegada).

¿A quién puedo contactar si tengo preguntas adicionales?
Un representante de servicio al cliente está disponible a través de WhatsApp para ayudarlo.

¿Hay algún restaurante cerca?
Si. El restaurante “Casa Tunquen Macerado” se encuentra a 5 minutos de la entrada a nuestro residencial. Reservaciones obligatorias. Es ropa informal, abierto para el almuerzo y la cena. Hay un food truck "Sabores de Tunquen", también a 5 minutos de la entrada.

¿Hay un hospital cerca?
Sí, unos 30 minutos en coche.

¿Ofreces consigna de equipaje?
No, no lo hacemos.

¿Tienes un Hot-tube?
No, no lo hacemos.

¿Hay un supermercado cerca?
Si. Hay 2 mini-mercados fuera de la comunidad cerrada. Minimarket Tunquen y Minimarket “Las Hermanas”.